Vi får jeres viden til at virke i praksis
Spitze & Co er specialister i knowledge management og kundevendt viden.
Vi hjælper organisationer med at skabe struktur, kvalitet og drift i deres viden, så medarbejdere kan arbejde hurtigere, mere korrekt og mere ensartet. – Og så AI rent faktisk virker.
Det, der adskiller os
Mange arbejder med systemer.
Nogle arbejder med AI.
Vi arbejder med viden – og hvordan den bruges i praksis i kundeservice og sagsbehandling.
Det betyder, at vi ikke kun implementerer en løsning. Vi sikrer, at den virker i hverdagen – hos de medarbejdere, der skal bruge den.
Vores tilgang
Vi kombinerer tre kerneområder:
Knowledge Management
Struktur, governance og vedligehold
Kundeservice
Forståelse for kundeservice og sagsbehandling
Teknologi & AI
Teknologi og AI, der bygger på korrekt viden
Det gør, at vi kan levere løsninger, der ikke stopper ved implementering – men skaber værdi i drift.
Vores erfaring
Vi har været med på hele rejsen med optimering af den offentlige sektor og nogle af de helt store transformationer i den private sektor.
Fra de første store vidensorganisationer til de løsninger, der i dag danner fundament for AI.
Det startede blandt andet med opbygningen af vidensorganisation og strategi for Rigspolitiets 114, og fortsatte med etableringen af vidensfundamentet i forbindelse med sammenlægningen af de fem store sociale områder i Udbetaling Danmark.
Det er erfaringer, der har formet vores tilgang til viden, drift og implementering.
Rigspolitiets 114
Vidensorganisation og strategi
Udbetaling Danmark
Vidensfundament ved sammenlægning
I dag
AI-baserede løsninger bygget på erfaring
Fra erfaring til platform
Den erfaring er i dag samlet i vores optimeringsydelser til kunde- og borgerservice, vores knowledge management og AI-ydelser samt selvfølgelig Responza.
En knowledge management-platform, der kombinerer et stærkt vidensfundament med en AI Engine og tre konkrete AI-produkter:
Responza Clarity ™
Skaber overblik i kompleks viden
Læs mereResponza Reply ™
Genererer korrekte og konsistente svar
Læs mereResponza Author ™
Sikrer høj kvalitet i jeres viden
Læs mereDet betyder, at vores tilgang ikke kun er metode og rådgivning – men en løsning, der er bygget til at virke i praksis fra dag ét.
Derfor vælger kunder os
Fordi vi:
Vi er ikke et klassisk konsulenthus
Vi er en partner, der tager ansvar for, at jeres viden virker – og at jeres løsninger skaber effekt i praksis.
Vi bygger ikke kun viden. Vi gør den anvendelig for medarbejdere, for organisationen og for AI.