Kundecases
Resultater hos vores kunder
Se hvordan vores kunder – organisationer på tværs af sektorer – bruger Responza Knowledge til at samle viden, reducere svartider og løfte kvaliteten i kundeservice og sagsbehandling.
Anonymiseret offentlig myndighed
AI i sagsbehandling310 % højere effektivitet
Reply blev en medhjælper, medarbejderne tog til sig
310 % højere effektivitet1.315 behandlede sagerHøj medarbejderadoption
Læs mere SGAV
Offentlig sektorAI virker, når viden virker
AI bygget oven på et stærkt vidensfundament med Responza
Hurtigere onboardingMere ensartede svarAI på styret viden
Læs mere DLG
KundeserviceSlut med viderestillinger
Viden samlet på tværs af regioner i ét system
Ingen unødvendige viderestillingerEnsartet betjeningHurtigere svar
Læs mere Bring
KundeserviceHalveret onboardingtid
Vikarer klar fra dag 1 med central vidensbase
Halveret onboardingtidVikarer klar fra dag 1Frigjorte ressourcer
Læs mere Erhvervsstyrelsen
Offentlig sektorVidensniveau bevaret trods udflytning
Nye medarbejdere leverede på samme niveau fra dag 1
Vidensniveau bevaretHurtigere onboardingSkalerbar platform
Læs mere PostNord
Kundeservice30% deflection · 40% lavere AHT
Digitalisering af kundeservice med 2 mio. årlige henvendelser
30% deflection på mails40% reduceret AHTAI-baseret prediction
Læs mere